In attuazione del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185, in attuazione della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati.

Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è indispensabile procedere come segue:
1) La comunicazione di recesso può essere spedita con lettera raccomandata A.R., a mezzo telefax al numero 0039-045-7834366, o con E-mail all'indirizzo info@veronavini.com, indicando espressamente di voler recedere dall'acquisto, integralmente o parzialmente, indicando esattamente quali prodotti s'intende restituire. Non ha nessuna rilevanza la motivazione. Un'indicazione sulle cause della richiesta di recesso, ci permetterebbe di migliorare il nostro servizio e di valutare eventuali errori sulla scelta dei prodotti o sul sistema di trasporto.
2) La comunicazione di recesso deve essere inviata al seguente indirizzo:

Rosticceria enogastronomia
Piazza Libertà, 6
37031 Illasi
Verona - Italy

Tel. 045/7834366
E-mail: info@veronavini.com

3) La comunicazione di recesso deve essere inviata entro 8 giorni dal ricevimento della merce
4) In caso di recesso, la merce acquistata e già consegnata dovrà essere restituita dal cliente, entro il termine di 10 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati, a proprie spese, nella sua completa integrità e nell'imballo originale, Le confezioni dei prodotti da restituire ed in particolare quelle dei generi alimentari, con esclusione di quelli indicati al seguente punto 6 sui quali non è possibile esercitare il diritto di recesso, dovranno essere perfettamente integre, sigillate nel loro involucro originale e dovranno inoltre essere state conservate nelle condizioni ottimali da garantirne l'assoluta inalterabilità delle caratteristiche igieniche, organolettiche ed estetiche.
5) Sarà nostra cura restituire al cliente insoddisfatto la cifra già incassata, relativa alla merce sulla quale si è esercitato il diritto di recesso, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione e comunque non prima dell'avvenuta restituzione della merce.
6) Per evidenti motivi sanitari, di conservazione, deperibilità e sicurezza della salute dei consumatori, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per tutti i prodotti alimentari che sono definiti: DEPERIBILI, FRESCHI, SALUMI, CARNI DI OGNI TIPO E LAVORAZIONE, FORMAGGI, LATTICINI, FRUTTA, VERDURA, nemmeno se confezionati sottovuoto o in atmosfera protettiva.
Le Leggi sono le Leggi ma a noi interessa mantenere il migliore rapporto possibile con i clienti e per questo vi invitiamo cortesemente ad inviarci una semplice e-mail all'indirizzo info@veronavini.com . Un nostro operatore vi contatterà telefonicamente o via e-mail, per definire rapidamente le modalità per la sostituzione dei prodotti contestati e/o per un immediato rimborso. Nel caso non si dovesse raggiungere un soddisfacente e reciproco accordo, il consumatore potrà comunque avvalersi della formula a norma di Legge.

Privacy

Informazioni per il trattamento dei dati personali ai sensi dell'Art. 10 della Legge n. 675/96 (Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali).

Ai sensi della citata legge si informa che: tutti i dati acquisiti tramite la formulazione dell'ordine sono trattati in forma automatizzata e crittografata ; la raccolta ha natura obbligatoria dovendosi dar corso agli adempimenti di legge anche in natura fiscale.

I suoi dati verranno inseriti nell'archivio di Verona - Vini ed utilizzati per inviarLe le offerte commerciali della nostra azienda. Inoltre i dati non vengono trasferiti a terzi ne vengono diffusi o trasferiti all'estero.

Il titolare del trattamento è Verona - Vini.

Il cliente può in qualsiasi momento accedere ai propri dati per aggiornarli, modificarli, integrarli o semplicemente esprimere il proprio dissenso al loro utilizzo come da art. 13 della Legge 675/96, scrivendo a:


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